Le ministère marocain du Tourisme, de l’Artisanat, de l’Économie sociale et solidaire amorce une refonte du système de classement des hôtels et centres d’hébergement touristique. Fatima Zahra Ammor, ministre du secteur, a annoncé que cette initiative vise à renforcer les standards de qualité et à aligner l’offre touristique nationale sur les normes internationales.
Le nouveau processus de classification inclura désormais une évaluation réalisée par une commission régionale, accompagnée d’un contrôle assuré par un « client mystère » chargé d’observer la qualité des services offerts dans les hôtels classés. Cette approche innovante permettra de maintenir un niveau d’excellence et d’assurer une expérience optimale aux visiteurs.
Pour concrétiser ce projet, le ministère du Tourisme collabore étroitement avec le ministère de l’Intérieur afin de rédiger les décrets nécessaires pour consolider le cadre juridique des professions touristiques. Lors de la dernière séance de questions orales à la Chambre des conseillers, Ammor a également précisé que les textes d’application de la loi 80-14 sur les établissements touristiques ont été publiés en accéléré pour faciliter la mise en œuvre de ces mesures.
Ce projet ambitieux bénéficie par ailleurs du soutien de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), qui accompagne le ministère dans la mise en place de cette réforme visant à moderniser le secteur et à faire rayonner le tourisme marocain sur la scène internationale.
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