Royal Air Maroc (RAM) a une nouvelle fois été consacrée meilleure compagnie aérienne d’Afrique lors de la 21e édition du GT Tested Reader Survey, un événement prestigieux organisé par le magazine américain Global Traveler. Cette distinction, obtenue pour la deuxième année consécutive, souligne les efforts constants de la RAM pour offrir une expérience de voyage optimale et renforcer la connectivité aérienne, contribuant ainsi à la visibilité et au rayonnement de l’Afrique sur la scène internationale.
Le GT Tested Reader Survey est une référence mondiale dans le secteur de l’aviation et du tourisme haut de gamme. Impliquant plus de 20 000 abonnés et couvrant plus de 80 catégories, ce classement reflète les attentes des voyageurs les plus exigeants.
Abdelhamid Addou, PDG de la RAM, a exprimé sa fierté face à cette reconnaissance : « Nous sommes honorés de recevoir ce prix pour la deuxième année consécutive, ce qui conforte notre engagement en faveur de l’amélioration continue de nos services. Nos clients restent au centre de nos priorités, et nous les remercions pour leur fidélité et leur confiance. »
Un engagement continu pour l’excellence
Le PDG a également souligné que la RAM s’appuie sur de nombreux projets et initiatives visant à améliorer l’expérience de voyage, grâce au travail acharné des équipes en vol et au sol. Il a réitéré l’ambition de la compagnie de consolider son leadership en Afrique tout en contribuant activement au développement et au rayonnement du Maroc sur le plan international.
En parallèle, l’alliance oneworld, à laquelle la RAM est affiliée depuis avril 2020, a également été primée pour la 15e année consécutive comme meilleure alliance aérienne. Ce réseau prestigieux regroupe 13 compagnies aériennes majeures, desservant plus de 900 destinations dans le monde entier, ce qui renforce l’accès global et l’interconnexion pour les passagers.
Actu-Maroc : une critique constructive au service de l’excellence
Chez Actu-Maroc, nous saluons cette nouvelle reconnaissance qui place Royal Air Maroc au sommet de l’aviation africaine. Toutefois, dans un esprit de critique constructive, nous n’hésitons pas à publier des articles relatant certaines expériences moins positives vécues par des clients de la compagnie. Ces retours, loin d’être des attaques, visent à encourager la RAM à surmonter les défis existants pour continuer à améliorer ses prestations.
Avec son potentiel indéniable et son ambition affirmée, Royal Air Maroc a toutes les chances de se hisser parmi les meilleures compagnies aériennes au monde. Cette distinction est non seulement un gage de confiance, mais aussi un appel à poursuivre les efforts pour répondre aux attentes des voyageurs toujours plus exigeants.
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Franchement qui donne ce classement. La ram est décriée par bp de clients pour sa politique de surbookig, de non remboursement des valises abîmées et des retards non justifiés sans oublier le prix élevé par rapport à d autres compagnies
Moi ça fait 5 ans q la ram m a promis un dédommagement de 100 euros …. Je l attends tjs, en attendant je boude cette compagnie.
J’en doute! l’Afrique n’est pas une référence en matière daviation et puis depuis quelque temps, les retards au départ et à l’arrivée, le service à bord, les pertes des bagages et les réclamations des passagers s’accentuent de plus en plus. J’ai du mal à assimiler cette récompense malgré les multiples problèmes qui ternissent l’image de la RAM.