Scandale à Al Hoceima : Des vacances de rêve tournent au cauchemar pour 52 touristes portugais

L’hôtel « All Inclusive » d’Al Hoceima, autrefois un symbole de luxe et de raffinement, est aujourd’hui au cœur d’un scandale majeur après que 52 touristes portugais ont été victimes d’une intoxication alimentaire. Cet établissement, censé offrir une expérience inoubliable, est désormais associé à une série d’incidents qui ont transformé des vacances de rêve en véritable cauchemar.

Ce n’est pas la première fois que cet hôtel fait parler de lui. Actu-Maroc avait déjà mis en garde le public dans un article intitulé « Le naufrage d’un établissement hôtelier de luxe à El Hoceima« , en soulignant les dysfonctionnements alarmants qui affectent cet hôtel. Cependant, les récents événements révèlent l’ampleur du problème, confirmant que la situation s’est encore dégradée.

Selon CNN Portugal, ce groupe de 52 Portugais avait réservé une semaine de vacances dans ce complexe cinq étoiles. Mais dès leur arrivée, les problèmes ont commencé. Une longue attente à la réception, des chambres qui n’étaient pas prêtes et des conditions d’hygiène déplorables ont rapidement terni l’expérience. L’une des touristes, Helena Silva, raconte avoir attendu plusieurs heures dans un hall sans climatisation, tandis que son père se sentait de plus en plus mal.

Les choses ont empiré lorsque 48 membres du groupe sont tombés malades, souffrant de gastro-entérites et de troubles intestinaux. João Castro Lopes, l’un des voyageurs, a déclaré à la TVI que toute l’équipe ayant choisi ce forfait vacances a été touchée, soulignant ainsi l’étendue des défaillances de l’hôtel.

Les images prises par certains voyageurs montrent une zone de piscine mal entretenue, des chaises et des tables sales, témoignant du manque criant d’entretien. Ces vacances, qui devaient être un moment de détente, se sont transformées en une « semaine de martyr », comme le décrit João Castro Lopes.

Face à cette situation, les touristes ont déposé des réclamations auprès de leur agence de voyages, Abreu. Cette dernière a déclaré qu’elle tente de recueillir des informations et promet de gérer la situation au cas par cas. Cependant, le silence apparent de la direction de l’hôtel face à ces plaintes ne fait qu’exacerber l’indignation des clients.

L’hôtel, autrefois réputé, voit aujourd’hui sa réputation s’effondrer à une vitesse vertigineuse. Des mesures drastiques sont urgemment nécessaires pour redresser la situation, avant qu’il ne soit trop tard. En attendant, il est conseillé aux futurs voyageurs de rechercher des alternatives plus sûres où le service et la qualité sont encore des priorités.

La réputation du tourisme marocain et de son hôtellerie est sérieusement mise en péril par des scandales comme celui-ci, alors que le pays se prépare à accueillir des événements internationaux d’envergure. Si ces défaillances ne sont pas rapidement corrigées, elles risquent de ternir l’image du Maroc en tant que destination touristique de premier plan. Il est urgent pour les autorités et les professionnels du secteur de prendre des mesures drastiques afin de restaurer la confiance des visiteurs et d’assurer un service à la hauteur des attentes internationales.

Source : CNN PORTUGAL