Un incident impliquant des passagers en état d’ébriété a provoqué un chaos inattendu sur un vol Wizz Air le mois dernier, mettant en lumière les défis auxquels sont confrontés les compagnies aériennes en matière de sécurité et de gestion des comportements perturbateurs à bord.
Le vol, reliant Londres à Larnaca à Chypre, a été le théâtre de scènes de désordre causées par des passagers ayant consommé de l’alcool. Un porte-parole de Wizz Air a déclaré: « Les passagers ivres ont initialement résisté et n’ont pas coopéré avec le personnel qui effectuait son travail pour protéger la santé et la sécurité des autres passagers. »
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Des images largement partagées sur les réseaux sociaux montrent une femme visiblement ivre déambulant dans les allées et insultant d’autres passagers, tandis que l’équipage tente de la calmer. On y voit également la passagère en question et un homme de grande taille consommer de la bière qu’ils auraient apportée de chez eux, malgré les rappels répétés que cela n’était pas autorisé.
Face à cette situation, l’équipage a dû intervenir pour déplacer le couple vers d’autres sièges afin de prévenir de nouvelles perturbations. La compagnie aérienne a fermement condamné ce comportement, déclarant : « Nous ne tolérons aucun comportement agressif envers notre équipage ou nos passagers et nous tenons à nous excuser auprès des passagers qui ont pu subir une quelconque détresse à la suite de cet incident. »
Cet événement n’est malheureusement pas isolé. En janvier dernier, une hôtesse de l’air avait déjà dû intervenir auprès d’un groupe de femmes surprises en train de consommer de l’alcool à bord d’un avion.
Ces incidents soulèvent des questions importantes sur la sécurité aérienne et la gestion de la consommation d’alcool à bord des avions. Ils mettent en évidence la nécessité pour les compagnies aériennes de renforcer leurs politiques et leurs procédures pour prévenir et gérer efficacement ce type de comportements perturbateurs.
Alors que l’industrie du transport aérien continue de se remettre des défis posés par la pandémie, la sécurité et le confort de tous les passagers restent une priorité absolue. Ces incidents servent de rappel de l’importance du respect des règles de sécurité et du comportement responsable à bord des avions pour garantir des voyages sûrs et agréables pour tous.
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