Il y avait le cas du joueur de l’équipe nationale de football et du Bayern Munich, Saibari, qui avait traité la compagnie aérienne low cost Air Arabia de « la pire du monde », suite au traitement qui lui avait été réservé après un incident l’opposant au personnel navigant pour un excédent de bagages. Il y a aujourd’hui pire avec l’accident frôlé de justesse en Italie après un décollage.
L’un de ses appareils, se rendant en Jordanie pour une raison technique, sans passagers à bord, fort heureusement, a évité de près et par miracle une catastrophe après un décollage en longeant la mer à une vitesse de 500 km/h et à 12,5 mètres d’altitude seulement, pour reprendre ensuite normalement de l’altitude grâce aux deux pilotes, qui étaient visiblement dissipés.
L’affaire a connu de larges échos et a été moquée dans les milieux de la profession de la navigation aérienne, malgré les explications techniques apportées par les services d’Air Arabia, gênée par les retombées pour l’accueil de ses appareils dans les aéroports des nombreuses dessertes qu’elle a assurées avec une bonne image pendant des dizaines d’années, mais hélas devenue écornée ces dernières années au niveau commercial.
Si la ponctualité de ses appareils n’a été que rarement remise en cause par sa clientèle, contrairement aux services défaillants à bord, la compagnie a su maintenir, contre vents et marées, ses performances reconnues au niveau de la fidélisation d’une clientèle concentrée dans les pays européens où vit une importante communauté marocaine et d’autres destinations dans le pourtour méditerranéen, bien couvert par ses vols à bas prix.
Mais Air Arabia semble perdre son souffle aujourd’hui et battre de l’aile, sans mauvais jeu de mots, car cette répétition d’incidents, très relayés par les réseaux sociaux, la pousse à voler plus bas que ne l’ont fait les deux pilotes de son Airbus en Italie, qui ont été logiquement remerciés pour le mauvais service l’ayant tournée en dérision dans les médias.
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