À Rabat, les demandeurs de visas pour la France continuent de faire face à des difficultés persistantes pour obtenir des rendez-vous, malgré l’introduction récente d’une option d’appel vidéo. Selon plusieurs témoignages relayés sur les réseaux sociaux, le site officiel de TLSContact, l’entreprise intermédiaire chargée de la gestion des rendez-vous, a brusquement cessé de fonctionner, rendant impossible l’accès à cette nouvelle fonctionnalité.
Cette panne technique survient peu après la mise en place de l’appel vidéo, un outil destiné à vérifier l’identité des demandeurs et à contourner les activités des intermédiaires non agréés. Cette initiative, saluée dans un premier temps, est aujourd’hui critiquée pour ses dysfonctionnements.
Abdelkrim Chafii, vice-président de l’Association marocaine des consommateurs, exprime son mécontentement face à la situation. Il accuse TLSContact de ne pas assumer ses responsabilités, suggérant que cette panne pourrait être une manœuvre pour filtrer les demandes et réduire la pression sur l’entreprise et les consulats français. Selon lui, il est possible que des intermédiaires influents soient impliqués dans cette perturbation, profitant de la situation pour tirer des bénéfices.
Bouazza Kharrati, président de l’Association marocaine pour la protection des consommateurs, partage ces inquiétudes. Il plaide pour une solution à long terme, comme l’introduction du visa électronique, pour éviter ce type de dysfonctionnements et mettre fin aux pratiques douteuses qui compliquent l’accès aux visas pour les citoyens marocains.
En attendant, les demandeurs de visa sont bloqués, frustrés par une situation qui remet en question la transparence et l’efficacité des systèmes de gestion des rendez-vous.
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Je pense qu’il y a une complicité entre TLSContact et les intermédiaires, sinon comment ça se fait qu’au lendemain de l’entrée en vigueur de la nouvelle procédure de l’obtention de rendez-vous, le système tombe en panne? C’est bâton dans la roue en vue de retourner à la procédure initiale dont tout le monde profite sauf le demandeur de visa. A mon avis, une enquête approfondie s’impose afin de déterminer les parties impliquées dans ce blocage et les traduire en justice.
ca ne me surprend pas du tout et personnellement je m’attendais à ce genre de blocage. les intermédiaires trouveront un moyen, avec l’aide et la complicité de TLSContact !